堅持改革完善機制 推進后勤服務(wù)質(zhì)量
發(fā)布日期：2013年06月04日
在學院開展以完善服務(wù)規(guī)范，細化服務(wù)標準“服務(wù)質(zhì)量提檔升級”活動中,，后勤服務(wù)中心率先推出維修服務(wù)質(zhì)量承諾管理,，全面做好學院常規(guī)維修的工作,，提高維修的質(zhì)量和效率,，使學院維修工作規(guī)范化,、程序化,。
學院后勤服務(wù)中心是全院設(shè)備,、設(shè)施安全,，檢查,、維修與維護的責任部門，平時工作十分繁重,。為提高服務(wù)水平,，后勤服務(wù)中心承諾：維修部門要按照“熱情、周到,、方便,、高效”的原則開展工作，維修人員要做到“服務(wù)到位,、檢查到位,，業(yè)務(wù)精通、技能熟練”,。接到報修單后,，由院后勤服務(wù)中心根據(jù)難易程度，將維修工作定級為小修,、中修,、大修。小修在接到報修后4個小時內(nèi)完成維修,；中修在接到報修后2-4個工作日內(nèi)完成,；大修應(yīng)在接到報修后，根據(jù)現(xiàn)場檢查實際情況制定維修方案,，確定維修日期,，報院領(lǐng)導批準進行維修。
后勤服務(wù)中心還承諾,，維修人員在工作中要做到及時,、高效，保證維修質(zhì)量,，對維修的項目不得推卸,、扯皮。維修人員統(tǒng)一著裝，佩戴標識,。在維修中做到舉止文明,、禮貌待人。
（黨群工作部供稿）