強化流程管控 提升服務質(zhì)效 學生工作部開展“一把手走流程”活動
來源：學生工作部
發(fā)布日期：2022年06月25日
在學院“能力作風建設年”工作統(tǒng)一部署下,，按照《關于“一把手走流程”活動的工作通知》要求，圍繞學生服務質(zhì)量提升行動計劃,，學生工作部6月23日開展“一把手走流程”工作,，本次“走流程”選定為學生辦理入住寢室環(huán)節(jié)。學院黨委委員,、副院長李雪松同志,，學生工作部副部長馮雷同志以新生的身份,，體驗學生從領取行李備品，到辦理入住登記,、分配寢室再到內(nèi)務管理等一系列流程,。
通過切身體驗，在肯定既往取得工作成效的基礎上,，也發(fā)現(xiàn)目前存在細節(jié)掌控不夠?qū)?，個別工作點位上存在跑粗問題，例如在備品發(fā)放地點上存在設置不科學,、標識不明顯,，以及寢室樓道內(nèi)有亂貼亂掛現(xiàn)象。針對存在的問題和現(xiàn)象,，李雪松副院長現(xiàn)場制定整改措施,，明確整改時限，要求務必真正做到“讓學生少走一步路”,、完善服務管理“最后一公里”的標準,，做到讓學生滿意、讓家長滿意,。
李雪松強調(diào)，寢室管理人員要認真摸排宿舍樓內(nèi)存在的細節(jié)性問題和安全隱患,，對排查出的問題和隱患要及時整改,；舍務管理教師要做好日常的交接班工作，把責任落實到人,，切實將學生生活服務保障工作落到實處,，以優(yōu)質(zhì)的服務，提升學生滿意度,。
